开展“两学一做”学习教育，绝不能空对空，要把学习教育成效转到日常工作日程上去。我个人深受教育，很受鼓舞，习主席的讲话，内涵丰富、思想深刻。结合自己的日常工作，思考如下。 

　　对于我来讲，科研人员咨询采购相关事宜、办理设备材料的验收等每天都在重复发生着；可是对于科研人员来讲，也许他的咨询、他的设备采购一年才有一次。我们管理人员应该牢记服务宗旨意识，为师生提供周到细致的科研管理服务，用暖心行动传递正能量。 

　　1、吃透政策、规范管理，多途径助力科研人员解决采购问题 

　　为科研人员提供高效、准确、快捷的服务，节省办事时间，是高水平服务的重要体现。一是吃透上级文件精神，用尽可能简短、明了的语言在内部网站上发布办事指南，让师生一看就懂、一看就知道怎么做，一做就符合要求。二是制定常规工作办事规范，以程序化的操作规范办事流程，提高办事效率，节省办事时间。三是对重要工作提前在所网站通知公告、内部网站、电子邮件等多种方式发通知，给科研人员留够充足的准备时间。四是是对工作开展过程中科研人员咨询较多普遍性问题及时总结，平时多与师生交流，对有预算需要执行的课题重点追踪。 

　　2、改善环境、注重细节，多办法营造科研服务良好氛围 

　　对教师询问的问题，耐心倾听，能现场或者电话回复的，当时给予回复；需要咨询主管领导的，细致记录，留下询问电话，经请示领导后及时回复，做到工作不推诿、不拖延、不敷衍了事，不怕棘手问题，不怕问题难题。　 

　　总之，力争做到，以良好的环境，周到的服务，热情的态度，努力让科研人员高高兴兴来办事，愉愉快快办完事。